Terma & Syarat rm100k – Panduan Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian rm100k yang boleh diakses melalui laman web rm100k.click dan mana-mana subdomain atau aplikasi berkaitan. Dengan mendaftar akaun baru atau terus menggunakan akaun sedia ada di rm100k, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini;
• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Anda membuat keputusan untuk bermain secara sukarela dan bukan atas paksaan mana-mana pihak;
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini;
• Penggunaan platform pertaruhan dalam talian tidak melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

rm100k berhak untuk meminda, mengubah suai atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform rm100k selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rm100k, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. rm100k secara aktif menguatkuasakan had umur ini dan berhak meminta dokumen pengenalan diri pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan.
• Residensi: Platform rm100k ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di tempat anda berada.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bukan Kakitangan rm100k: Individu yang bekerja atau berkait secara langsung dengan rm100k atau syarikat berkaitan tidak dibenarkan mendaftar akaun pemain.

rm100k berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada tanpa memberikan sebab jika platform mendapati pemohon atau pemegang akaun tidak memenuhi syarat-syarat kelayakan yang ditetapkan.

3 Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di rm100k. Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama, peranti yang sama, atau alamat IP yang sama — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun rm100k anda;
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran anda;
• Memberitahu rm100k dengan segera melalui sokongan pelanggan jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan;
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika terdapat sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan e-mel yang digunakan untuk komunikasi penting.

rm100k tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang berlaku kerana kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.

rm100k berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer – KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad, penyata bank atau dokumen pengesahan alamat terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua deposit dan pengeluaran di rm100k dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Platform menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank: DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM20 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit standard, tetapi rm100k berhak untuk mengenakan had pada akaun tertentu atas sebab pengurusan risiko atau pematuhan.

Untuk pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi;
• Pengeluaran melalui DuitNow dan Touch 'n Go eWallet biasanya diselesaikan dalam masa kurang tiga (3) minit;
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 15 minit bergantung kepada waktu perbankan;
• rm100k tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard;
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit asal untuk transaksi pertama bagi setiap kaedah baharu — ini adalah prosedur keselamatan standard;
• rm100k berhak untuk meminta pengesahan KYC sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu.

5 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di rm100k tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan hanya boleh diletakkan semasa pasaran dibuka. Pertaruhan yang diletakkan selepas pasaran ditutup atau selepas peristiwa yang berkaitan bermula (untuk pertaruhan pra-perlawanan) akan dibatalkan secara automatik;
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan pada setiap pasaran sebelum anda memasukkan jumlah. Jumlah yang melebihi had maksimum akan diselaraskan secara automatik kepada had yang dibenarkan;
• rm100k berhak untuk menolak, membatalkan atau menghadkan mana-mana pertaruhan atas sebab pengurusan risiko tanpa perlu memberikan penjelasan terperinci;
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali ciri Cash Out aktif digunakan sebelum perlawanan tamat;
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa proses pengesahan pertaruhan, rm100k akan memaklumkan pemain dan sama ada mengesahkan atau membatalkan pertaruhan berkenaan dengan pengembalian stik penuh.

Semua keputusan perlawanan untuk tujuan penyelesaian pertaruhan sukan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Untuk Liga Super Malaysia, keputusan rasmi FAM digunakan. Untuk EPL, keputusan rasmi dari Premier League digunakan. rm100k tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan keputusan yang berlaku lebih dari 24 jam selepas perlawanan tamat.

6 Bonus & Promosi

rm100k menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus rm100k adalah seperti berikut:

• Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi;
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik;
• Sekatan Had: Kemenangan daripada bonus mungkin tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan;
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap pemain hanya layak mendapat satu bonus bagi setiap promosi yang ditawarkan. Cuba untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun pendua atau kaedah lain adalah dilarang;
• Hak rm100k: rm100k berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau penggunaan yang tidak wajar.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus rm100k — termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan lindung nilai untuk memenuhi keperluan pertaruhan, penggunaan akaun pendua, atau koordinasi antara berbilang pemain — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta kemungkinan penutupan akaun.

7 Kasino Langsung & Permainan

Bahagian kasino rm100k yang merangkumi Baccarat langsung, Roulette langsung, dan permainan meja lain tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Semua permainan kasino langsung rm100k menggunakan kad fizikal sebenar atau roda fizikal sebenar yang dikendalikan oleh dealer profesional di hadapan kamera langsung;
• Keputusan setiap pusingan adalah muktamad setelah dealer mengumumkan keputusan secara lisan dan visual di hadapan kamera. Sebarang pertikaian mesti diajukan dalam masa 24 jam dengan menyatakan nombor pusingan dan masa kejadian;
• Sekiranya berlaku gangguan streaming atau masalah teknikal semasa pusingan berlangsung, rm100k akan menyemak rakaman pusingan berkenaan dan menentukan sama ada pertaruhan perlu diselesaikan atau dikembalikan;
• Pemain adalah bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Gangguan pada pihak pemain yang menyebabkan pertaruhan tidak dapat diletakkan atau disahkan adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya;
• Limitasi pertaruhan untuk setiap meja dipaparkan dengan jelas sebelum pemain menyertai meja berkenaan. Had ini mungkin berbeza antara meja Klasik, Speed Baccarat, VIP Diamond dan varian lain di rm100k.

Sistem RNG (Random Number Generator) yang digunakan untuk permainan kasino digital rm100k telah diaudit dan diperakui oleh pihak ketiga yang bebas. Sijil audit tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan rm100k.

8 Pertaruhan Sukan & In-Play

Pertaruhan sukan di rm100k merangkumi pertaruhan pra-perlawanan dan pertaruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) untuk sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia dan banyak lagi. Peraturan khusus untuk pertaruhan sukan adalah:

• Pertaruhan Pra-Perlawanan: Mesti diletakkan sebelum masa kick-off atau masa mula perlawanan rasmi. Pertaruhan yang diterima selepas perlawanan dimulakan secara tidak sengaja akan dibatalkan dengan pengembalian penuh;
• Pertaruhan In-Play: Pasaran in-play rm100k dikemaskini dalam masa nyata. rm100k berhak untuk menggantung pasaran in-play buat sementara semasa kejadian kritikal seperti gol, kad merah atau penalti untuk memastikan odds yang ditawarkan adalah adil;
• Pertaruhan yang Ditangguhkan: Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 12 jam dari masa asal, semua pertaruhan pra-perlawanan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma permainan tertentu;
• Pertaruhan Separuh Masa: Pasaran separuh masa diselesaikan berdasarkan keputusan pada akhir separuh masa pertama sahaja, tidak termasuk masa tambahan separuh masa;
• Pertaruhan Pemain: Pasaran berkaitan pemain tertentu (seperti pencetak gol pertama) akan dibatalkan jika pemain berkenaan tidak bermain dalam perlawanan tersebut.

Dalam kes di mana terdapat keraguan atau pertikaian tentang penyelesaian pasaran, keputusan rm100k adalah muktamad dan mengikat setelah siasatan teliti dilakukan berdasarkan sumber data rasmi yang ditetapkan.

9 Larangan & Penipuan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform rm100k dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta tanpa pengembalian dana:

• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun rm100k;
• Menggunakan bot, perisian automatik, sistem kecerdasan buatan atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk menempatkan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem rm100k;
• Membuat pertaruhan lindung nilai secara sistematik untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus tanpa risiko sebenar;
• Koordinasi antara dua atau lebih akaun untuk mengeksploitasi pasaran, bonus atau sistem promosi rm100k;
• Menggunakan maklumat dalaman atau tidak awam tentang perlawanan sukan untuk mendapat kelebihan yang tidak adil;
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform rm100k;
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC;
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau yang tidak dibenarkan oleh pemilik asal.

rm100k bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan aktiviti penipuan atau haram. Maklumat akaun dan rekod transaksi boleh dikongsi dengan pihak berkuasa atas permintaan rasmi yang sah mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang terpakai.

10 Penangguhan & Penutupan Akaun

rm100k berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini;
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan;
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain;
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan;
• Atas permintaan pemegang akaun sendiri (penutupan sukarela).

Sekiranya akaun ditutup atas sebab yang bukan berkaitan dengan pelanggaran pemain (contohnya penutupan sukarela atau atas permintaan pemain untuk permainan bertanggungjawab), baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah yang sama dengan deposit terakhir.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, rm100k berhak untuk menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran berlaku, baki yang ditahan akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain.

Pemain yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar akaun baharu di rm100k. Pelanggaran larangan ini akan menyebabkan penutupan segera akaun baharu dan semua dana berkaitan.

11 Had Liabiliti

rm100k menyediakan platform dan perkhidmatannya secara "seadanya" (as is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, rm100k tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform rm100k;
• Kehilangan keuntungan, peluang atau data yang dijangkakan;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan rm100k termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam, tindakan kerajaan atau peristiwa force majeure;
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang menyebabkan kerugian kepada pemain;
• Keputusan pertaruhan yang tepat dan sah walaupun mengakibatkan kerugian kepada pemain.

Dalam apa jua keadaan, had maksimum liabiliti rm100k kepada mana-mana pemain individu tidak akan melebihi jumlah keseluruhan deposit yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12 Permainan Bertanggungjawab

rm100k berkomited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan bukan menyebabkan masalah kewangan atau peribadi kepada pemain. Oleh itu, rm100k menyediakan alat-alat berikut yang boleh diakses oleh semua pemain dalam tetapan akaun mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu;
• Had Masa Bermain: Hadkan berapa lama anda boleh berada dalam platform dalam satu sesi;
• Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akaun untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari;
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal dengan perlindungan daripada mendaftar semula.

rm100k mengesyorkan pemain untuk bertaruh hanya dengan wang lebihan yang mereka mampu untuk kehilangan sepenuhnya tanpa menjejaskan keperluan asas kehidupan mereka. Jika anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan permainan bertanggungjawab rm100k atau dapatkan bantuan profesional.

rm100k secara aktif memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda ketagihan dan berhak untuk menghubungi pemain secara proaktif atau mengenakan sekatan sementara jika terdapat kebimbangan yang serius tentang kesejahteraan pemain berkenaan.

13 Perubahan kepada Terma

rm100k berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

• Notifikasi dalam platform rm100k semasa log masuk seterusnya;
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun pemain;
• Notis yang jelas di halaman utama laman web rm100k.

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Pemain digalakkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm100k selepas tarikh perubahan berkuatkuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana yang ada dalam akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuatkuasa.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat rm100k atau operasi platform secara umum, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@rm100k.click
• Live Chat: Tersedia dalam platform rm100k, 24/7, respons dalam masa kurang dua minit
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun rm100k anda

Untuk aduan formal, sila hantar e-mel dengan tajuk "Aduan Rasmi" berserta nombor akaun dan penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi. Pasukan rm100k akan menangani aduan rasmi dalam masa 48 jam bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada pemohon.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman rm100k akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.